Die Shift/CX Konferenzwoche 2025 ist das Jahresevent für alle CX- und Projektverantwortlichen aus Marketing, Vertrieb und Service. Vom 10. bis 15. März bietet die Veranstaltung einen kompakten Überblick zu allen aktuellen Trends und Entwicklungen rund um den Wandel der Customer Experience.
Im Mittelpunkt der Diskussionen stehen Erfahrungen und Empfehlungen auf dem Weg zur Customer Experience Excellence: Die Optimierung der Kundenerlebnisse und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey sowie dem Veränderungsmanagement für ein kundenzentriertes Handeln der Organisation.
Die Shift/CX Konferenzwoche bietet ein vielfältige Programm zu allen relevanten Fachthemen im Customer Experience Management:
- Customer Experience Management
- Customer Feedback Management & CX Analytics
- Customer Journey Management & Orchestrierung
- Lead-Generierung, Marketing Automation & E-Mail-Marketing
- Optimierung im Customer Service & Agent Support / Experience Management
- Chatbot, Voicebot & Conversational Experiences & Interfaces Management
- Digital Experience & UX Trends & Optimierung
Die Konferenz bietet einen Mix aus exklusiven Einblicken in Praxisprojekte von Unternehmen sowie Experten-Meinungen und -Empfehlungen.
Anmeldung
Shift/CX Konferenzwoche: 0,- € 99,- €
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Shift/CX Konferenzwoche PREMIUM: 79,- € 199,- €
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