SHIFT/CX: Experte - Katja Lurie-Stoyanov

Katja Lurie-Stoyanov

Referentin für Strategie und Produkt, Customer Experience & Innovation Mitteldeutsche Flughafen AG

Ehemalige Beiträge

Erfolgsfaktor Messbarkeit: Wie wirksam ist unsere Customer Journey Orchestrierung wirklich?

Nutzung von Passenger Journeys zum Abgleich & der Reflexion von Service Blue Prints

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Zur Verbesserung des Nutzer-Erlebnisses erfassen wir Ihren Besuch und bieten Ihnen über die Auswertung der Daten personalisierte Informationen & Angebote.

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