Timo Zöller

Director Customer Experience Design A1 Telekom Austria

Timo Zöller ist Director Customer Experience Design bei A1 Österreich und treibt die Entwicklung nutzerzentrierter Journeys und Prozesse voran. Sein Fokus liegt auf der Gestaltung herausragender Customer Journeys, datengetriebener Marktforschung und der strategischen Umsetzung von CX-Prinzipien in messbare Erlebnisse. Mit einem tiefen Verständnis für Kundenfeedback, smarte Systeme und die Skalierung von Experimentation sorgt er dafür, dass Customer Experience nicht nur ein Konzept bleibt, sondern spürbaren Mehrwert für Kund:innen schafft.