Benjamin Gebauer
Head of Portfolio Development infinit.cx
Benjamin Gebauer ist verantwortlich für das Digital Business Development bei der infinit.cx - die Digitalisierung im Kundenservice ist sein Steckenpferd. Die neuen, künstlich intelligenten Chancen des Zusammenspiels von Mensch und Maschine faszinieren ihn. Dabei hat er immer den Mehrwert für den Endkunden im Fokus, denn nur so werden Digitale Services ein Erfolg.
Ehemalige Beiträge
Erfolgsfaktoren für die Entwicklung von Chatbot & Conversational Experience Projekten
Sicherer Einsatz von ChatGPT im Kundendialog
Alles AI im Conversational Business 2024?
Aktuelle Entwicklungen bei AI & Conversational
Chatbots: Diese Fehler müssen Sie vermeiden!
Erfolgsfaktoren für das Digital Experience Management
Customer Journeys – aber personalisiert, bitte!
Im Gespräch mit Benjamin Gebauer zur smarten Service-Automatisierung & den Herausforderungen
Top-Bots statt Schrott-Bots dank Testautomatisierung
Neue Welt trifft Kundendienst: Service-Automatisierung mit Google im Bankensektor
Smarte Digitalisierung kundennah und profitabel umsetzen
