Mehr Erfolg mit Marketing Automation & Customer Engagement
Für viele Unternehmen bleibt die zielgerichtete Ansprache von Kundinnen und Kunden sowie die Optimierung des Customer Engagements eine zentrale Herausforderung. Oft scheitern Marketing Automation Ansätze daran, individuelle Kundenbedürfnisse ausreichend zu berücksichtigen und aus Daten echte Mehrwerte zu schaffen. Gleichzeitig bieten KI-Technologien neue Potenziale, um Personalisierung auf ein neues Niveau zu heben und Interaktionen effizienter zu orchestrieren.
Im Konferenzteil am 11.03. beleuchten Expertinnen und Experten sowie Praxisverantwortliche, wie Unternehmen durch integrierte Daten, KI und moderne Orchestrierungstools die Lücke zwischen Automatisierung und echter Kundenzentrierung schließen können. Der Fokus liegt dabei auf der Einführung von Customer Data Platforms, der Transformation von Marketing Automation hin zu Customer Engagement Management und der Nutzung von Kundendaten für personalisierte, wertschöpfende Interaktionen.
Anmeldung
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Diskussionsfragen
- Wie kann Marketing Automation über reine Kampagnen hinausgehen und als Grundlage für personalisierte Interaktionen und nachhaltiges Engagement dienen?
- Welche Strategien sind notwendig, um Kundendaten effizient in wertschöpfende Maßnahmen umzusetzen?
- Wie lässt sich die Balance zwischen Automatisierung und individueller Relevanz in der Kundenkommunikation sicherstellen?
- Welche Herausforderungen und Chancen ergeben sich bei der Einführung und Nutzung von Customer Data Platforms?
- Inwiefern können KI-Technologien wie Agentic AI dabei helfen, Customer Engagement schneller, präziser und relevanter zu machen?
- Welche Ansätze fördern die Integration von Daten, Content und Technologien, um Customer Engagement Management auf ein neues Niveau zu bringen?
- Wie entwickelt sich die Lead-Generierung angesichts steigender Kundenerwartungen und der Dynamik neuer Technologien?
