Conversation Café 25 - Agent Experience Management

13.02. | 10:30 - 12:00 Uhr

Als Vorbereitung der Diskussionen zur Shift/CX Konferenzwoche diskutieren wir bei diesem Conversation Café mit ausgewählten ExpertInnen zu aktuellen Themen & Fragestellungen zum Agent Experience & Contact Center Management.

Registrierte Teilnehmer können aktiv einen der freien Diskussionsplätze einnehmen.

Conversation Café 25 - Agent Experience Management

Live-Diskusssion zu folgenden Fragestellungen:

  • Was sind die aktuellen Projektherausforderungen  beim Agent Experience & Contact Center Management?
  • Was ist beim Einsatz von KI-Technologien für die Optimierung der Kunden-Agent-Kommunikation zu beachten?
  • Was sind die notwendigen Optimierungsthemen für 2025?

Diskussionsteilnehmer

Die Teilnehmenden der Session werden in Kürze bekannt gegeben.

Fragen zur Anmeldung

Wir helfen Ihnen gerne. Richten Sie Fragen zur Registrierung via Webchat, an live@kongressmedia.de oder an +49 (0)89 2000 1463.