Der Vortrag von Björn Negelmann, Dr. Ralf Nikolai, Dr. Larissa Specht, Katharina Kremming und Michael Wichterich im Format der Diskussion widmete sich dem Thema Conversational AI aus verschiedenen Blickwinkeln. Dabei ging es um die Bedeutung von Conversational AI im Marketing sowie aus der Perspektive des Conversation Designs.
In dem Gespräch wurden verschiedene Aspekte von Conversational AI beleuchtet, angefangen bei der Entwicklung von Chatbots bis hin zur wissenschaftlichen Erforschung und Erprobung dieser Technologie. Die Referenten betonten die Notwendigkeit, Conversational AI kontinuierlich zu testen und zu verbessern, um eine effektive Kommunikation zwischen Mensch und künstlicher Intelligenz zu gewährleisten. Durch den Austausch über Erfahrungen und Herausforderungen in der Anwendung von Conversational AI wurde deutlich, dass kontinuierliche Tests und Anpassungen entscheidend sind, um die Zufriedenheit und Effektivität in der Interaktion mit Conversational AI zu steigern.