- worauf es beim Design eines Feedbackprogramms ankommt
- wie Sie die Defizite erkennen, die Sie angehen müssen
- wie Sie sicherstellen, dass Maßnahmen erfolgreich umgesetzt werden.
Unter dem Motto "To The Next Level" standen bei der Shift/CX 24 die wichtigsten Themen und Entwicklungen für die CX-Projekte in 2024 zur Diskussion.
- Strategische Empfehlungen für mehr Wirksamkeit von CX
- KI-Innovationen für mehr Customer Experiences
- Customer Journey Management & Orchestrierung
Mit dem Mediathek-Serien Ticket erhalten Sie Zugang zu den über 50 Aufzeichnungen und Präsentationsunterlagen der Veranstaltung. Sie erwarten exklusive Einblicke in Projekte von Unternehmen (Best Practices), Impulse von Expert*innen und spannende Diskussionsrunden.
Videobeispiel
Inhalte der Mediathek-Serie (Kopie 1)
Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey
Mitschnitt-Länge: 30 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Webinar Mit Kundenfeedback zur optimalen Customer Journey
In diesem Webinar lernen Sie,