Rückblick: Shift/CX Trends 2025

Mediathek-Serie

Die Shift/CX Trends 2025 am 11. Dezember 2024 war die Auftaktveranstaltung zur Shift/CX Konferenzwoche im März 2025.

In drei engagierten Diskussionsrunden sprachen wir mit Branchen-ExpertInnen über die Entwicklungen in 2024 und die Herausforderungen für 2025. Die Runden adressierten die Zukunft im CX Management, die Zukunft der konversationalen Kundeninteraktionen und die Zukunft in der Data Driven Kundenansprache.

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Mediathek-Serie Shift/CX Trends 25 (11.12.24)

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Inhalte der Mediathek-Serie

Im Gespräch mit Joël Puznava zu den Missverständnissen der Marketing Automation

Im Gespräch mit Joël Puznava zu den Missverständnissen der Marketing Automation
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten
Im #scxtalk sprechen wir mit Joël Puznava, Marketing Automation Experte und Partner bei Like Reply, über die Erfolgsfaktoren der Marketing Automatisierung.

Immer wieder heisst es - "Marketing Automation means I don't need to do anything anymore"! Stimmt das? Was kann die Automatisierung im Marketing leisten und was nicht? Dazu sprechen wir im #scxtalk mit Joël Puznava, Marketing Automation Experte und Partner bei Like Reply. Um Marketing Automation optimal im Unternehmen zu etablieren, müssen die falschen Erwartungen zu diesem Thema ausgeräumt. Im Gespräch eruieren wir die verschiedenen Missverständnisse bei dem Thema.

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