Die Whitepaper bieten Hintergrundwissen und Empfehlungen für die Projektentwicklung im Customer Experience Management.
Shift/CX Konferenzwoche / Dokumentation / Konferenztag 1
Diese Dokumentation bietet eine detaillierte Übersicht über die Vorträge des ersten Tages der Shift/CX Konferenzwoche 2024.
Der Schwerpunkt des ersten Tages lag auf "Customer Experience Strategie & Management" und diskutierte allgemeine Trends und Entwicklung für die Entwicklung und Umsetzung von Customer Experience Ansätzen.