Jan Klippel

CX Stream Lead Eurowings Digital

Hear Me Speak @ Shift/CX
FALLSTUDIE
11:10

Diskussion von Heldenreisen zum Customer Journey Management

Ehemalige Beiträge
Abschlussdiskussion: Erfolgsfaktoren für das CX-Veränderungsmanagement
(D)CX-Optimierung und die Herausforderungen in der Airline Branche
Erfahrungen mit der datenbasierten Customer Journey Optimierung