Webinar: EU AI Act: 5 Anwendungsfälle, die Sie kennen müssen!

18.02. | 10:30 - 11:30 Uhr

Was wir für die Umsetzung von intelligenten Kundenservice-Konzepte wissen müssen!

Seit dem 1. August 2024 gilt die neue Verordnung zur Regulierung von Künstlicher Intelligenz (KI), die klare Rahmenbedingungen für den Einsatz und die Entwicklung von KI-Systemen schafft. Besonders im Kundenservice hat die Nutzung von KI in den letzten Jahren stark zugenommen. Automatisierte Chatbots, personalisierte Empfehlungen und KI-gestützte Analysen sind mittlerweile fester Bestandteil moderner Kundeninteraktionen. Gleichzeitig steigen jedoch die Anforderungen an Transparenz, Datenschutz und ethische Standards, was Unternehmen vor neue Herausforderungen stellt.

Webinar: EU AI Act: 5 Anwendungsfälle, die Sie kennen müssen!

Im Webinar beleuchtet Benjamin Gebauer den aktuellen KI-Boom und diskutiert fünf kritische Anwendungsfelder, wo es nach dem EU AI Act problematisch wird. Im Fokus steht die Frage, wie Unternehmen sicherstellen können, dass ihre KI-Anwendungen nicht nur die regulatorischen Vorgaben erfüllen, sondern auch echte Mehrwerte für Kund:innen und Unternehmen schaffen.

Webinar-Leitung

Benjamin Gebauer, infinit.cx

Benjamin Gebauer, Head of Portfolio Development, infinit.cx

Benjamin Gebauer ist verantwortlich für das Digital Business Development bei der infinit.cx - die Digitalisierung im Kundenservice ist sein Steckenpferd. Die neuen, künstlich intelligenten Chancen des Zusammenspiels von Mensch und Maschine faszinieren ihn. Dabei hat er immer den Mehrwert für den Endkunden im Fokus, denn nur so werden Digitale Services ein Erfolg.

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