Mediathek-Serie: KI im Marketing Konferenz

Mediathek-Serie

Die Entwicklungen rund um die Generative KI bestimmen auch in 2024 die Diskussion der aktuellen Trends bei Marketing und Kundenkommunikation. Sei es für die Automatisierung des Kundendialogs, die Automatisierung der Kundeninteraktion, dem besseren Verständnis des Kundenfeedbacks oder der Skalierung von individuellen Inhalten in Text, Bild, Audio oder Video - die neuen KI-Ansätze bieten spannende Möglichkeiten und Entwicklungsmöglichkeiten.

Die Shift/CX: KI im Marketing Konferenz am 03.07.24 bietet Impulse und Empfehlungen für Einsatz und die Etablierung von KI-basierter Automatisierung und Augmentation in kundenorientierten Strategien und Konzepten von Marketing und Kundenkommunikation. Als Event der Shift/CX-Plattform zeichnet sich die Veranstaltung durch ein interaktives Format mit viel Diskussion und Erfahrungsaustausch im Live-Moment aus.

Die Inhalte der Konferenz stehen hier in Kürze zur Verfügung!

Videobeispiel

Inhalte der Mediathek-Serie

Einführung & Icebreaker: Customer Communications Management im Wandel

Einführung & Icebreaker: Customer Communications Management im Wandel
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Im Vortrag von Björn Negelmann, dem Head of Content & Conferences bei Kongress Media, wurden Customer Communication Management und Output Management behandelt. Dabei betonte er die Bedeutung einer individuellen und positiven Kundenkommunikation sowie innovative Unternehmensansätze.

Im Vortrag von Björn Negelmann, dem Head of Content & Conferences bei Kongress Media, ging es um Customer Communication Management und Output Management. Negelmann präsentierte seine Erfahrungen und Expertise in diesem Bereich, betonte die Bedeutung einer individuellen und positiven Kundenkommunikation und stellte die innovativen Ansätze seines Unternehmens vor.

In seinen Ausführungen hob Negelmann hervor, wie wichtig es ist, Kundenkommunikation individualisiert und positiv zu gestalten. Er präsentierte ein innovatives Konzept für ein Plattform basiertes Customer Communication Management und betonte die Relevanz eines individuellen Ansatzes in diesem Bereich. Seine jahrelange Erfahrung und sein fundiertes Wissen machten den Vortrag zu einem Highlight der Konferenz, da er pragmatische Lösungen für eine effektive Kundenkommunikation präsentierte.

  • ["Firma spezialisiert auf Customer Communication Management und Output Management.","Name des Unternehmens: Congress Media Communications.","Das Unternehmen bietet Dienstleistungen auf Englisch und Britisch Managementebene an.","Probleme mit dem Management hinsichtlich Kommunikation und Zusammenarbeit.","Kommunikationskan\u00e4le wie E-Mail, WhatsApp, SMS werden genutzt.","Erfahrungen im Bereich Customer Communication Management und Output Management.","Die Plattform des Unternehmens bietet individuelle Konzepte und L\u00f6sungen.","Arbeit sowohl vor Ort als auch zentral \u00fcber Remote-Verbindungen.","Interview mit Alexander und Christian Hoffman zu Touchpoints im Management.","Printmedien allein reichen nicht aus, es bedarf weiterer Kommunikationsmittel."]

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