Mediathek-Serie: Customer Journey Konferenz 2023

Mediathek-Serie

Bei der Shift/CX Customer Journey Online-Konferenz 2023 widmeten wir uns diesen Themen:  

  • Verbesserung und Professionalisierung der Orchestrierung der Customer Journey 
  • Verbesserung und Professionalisierung des Customer Journey Managements 

Im Mittelpunkt standen Empfehlungen von ExpertInnen sowie praktische Erfahrungen ausProjekten zur stetigen Optimierung von Kundenerlebnissen und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey. 

Videobeispiel

Inhalte der Mediathek-Serie (Kopie 1)

Was Sie in 2023 mit Conversational AI bewirken können

Was Sie in 2023 mit Conversational AI bewirken können
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Erfahren Sie im Webinar wie Sie Conversational AI intelligent einsetzen.

Wenn Sie Conversational AI strategisch klug einsetzen, kann Ihr Unternehmen sowohl bei persönlichen Gesprächen als auch bei Interaktionen zwischen Mensch und Maschine zuhören, das Problem verstehen und sinnvolle Lösungen anbieten.
Erfahren Sie mehr über die automatisierte und interpersonelle Kommunikation als Erfolgsfaktor für die Optimierung der Conversational Experience.

Das sind unsere Themen:

  • Conversational AI für individuelle Unternehmensanforderungen
  • Anwendungen im Contact Center
  • Möglichkeiten zur Auswahl einer geeigneten Technologie

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