Customer Communications Konferenz

Mediathek-Serie

Die Herausforderungen an das Management der massenhaften Erstellung und Verteilung von Geschäftsdokumenten & Kundenkommunikation sind mit der Pandemie & der Digitalisierung der Unternehmen um ein Vielfaches gewachsen. Die Digitalisierung hat zu einer großen Veränderung in den Kommunikationserwartungen auf Seiten der Kunden geführt, was wiederum Implikationen für die Erstellung und Verteilung von massenhaft erzeugter Geschäfts- und Kundenkommunikation hat.

Die Customer Communications Konferenz war ein praxisorientierter Erfahrungsaustausch zum modernen Ansatz für das kundenorientierte Management von Geschäfts- & Kundenkommunikation in den Unternehmen. Gegenstand der Diskussionen war der Übergang von tradierten OMS zu modernen Kundenkommunikationslösungen, die eine ausreichende Entwicklungsfähigkeit und eine bessere Personalisierung in der Kundenkommunikation bieten.

Videobeispiel

Inhalte der Mediathek-Serie (Kopie 1)

More Reality. Kommunikation im Metaverse #1: Das Impulswebinar

More Reality. Kommunikation im Metaverse #1: Das Impulswebinar
Mitschnitt-Länge: 60 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
In diesem Impulswebinar erläutert Carsten Rossi, Managing Partner der Kammann Rossi GmbH und Lableiter im Ressort Metaverse des Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW), in 60 Minuten die zentralen Fragen für Metaverse-Einsteiger. Carsten Rossi geht auf die Bedeutung für die interne und externe Unternehmenskommunikation ein und zeigt, welche Anwendungsfälle heute schon existieren.

Das Metaverse – viele haben schon davon gehört, doch kaum jemand kennt es wirklich.

In diesem Impulswebinar erläutert Carsten Rossi, Managing Partner der Kammann Rossi GmbH und Lableiter im Ressort Metaverse des Bundesverband Digitale Wirtschaft e.V. (BVDW), in 60 Minuten die zentralen Fragen für Metaverse-Einsteiger. Carsten Rossi geht auf die Bedeutung für die interne und externe Unternehmenskommunikation ein und zeigt, welche Anwendungsfälle heute schon existieren.

Agenda:

  • Hä? Was ist das Metaverse eigentlich?
  • Hmm..., warum sollte ich mich damit beschäftigen?
  • Achso! Und was kann ich damit machen?
  • Und jetzt? Q&A-Session

Das Impulswebinar richtet sich an Entscheider und Praktiker aus der internen und externen Unternehmenskommunikation, dem Marketing, HR und der Change-Kommunikation.

Das Webinar ist der Beginn einer Lernreise, die 2022 und 2023 mit zwei weiteren Modulen fortgeführt wird.

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