Die Online-Konferenz Shift/CX Customer Journey diskutiert die Verbesserung und Professionalisierung bei der Orchestrierung der Customer Journey & des Customer Journey Managements.
Im Mittelpunkt stehen Empfehlungen von ExpertInnen sowie praktische Erfahrungen aus Projekten zur stetigen Optimierung von Kundenerlebnissen und Kundenerfahrungen entlang der Customer Journey.
Videobeispiel
Inhalte der Mediathek-Serie
Ausklang: Themen & Termine der Shift/CX 2022
Mitschnitt-Länge: 10 Minuten
Überblick über die Themen und Termine für den Weg zur Shift/CX 2022 vom 07. bis 11. März