Brice-Willys Tebiro

Manager Innovation Carglass

Brice Tebiro ist 44 Jahre alt und treibt seit 3 Jahren mit großer Leidenschaft die digitale Transformation im Kundenkontaktzentrum der Carglass GmbH voran. Zusätzlich verantwortet er die Bereiche Kontaktcenter Ausbildung und Kontaktcenter Koordination, wozu hauptsächlich die Personaleinsatzplanung, die Master Administration der Omnichannel Solution und das operative Reporting gehören. In seiner 20-jährigen beruflichen Laufbahn hat er auf mehreren Manager Positionen diverse Erfahrungen sammeln können - vor allem in den Bereichen Leadership, Innovation, Prozessoptimierung und agiles Projektmanagement - welche ihm als Fundament und schöpferische Quelle dienen, um die Customer Experience auf eine neue, zeitgemäße und zukunftsorientierte Ebene zu heben.