Optimierung von Chatbots und Conversational Experiences im Kundendialog und Marketing
Die Shift/CX Online-Konferenz "Chatbots & die Customer Service Automation" war eine digitales Spezial-Event zu Erfahrungen & Empfehlungen beim Einsatz von Chatbots im Kundenservice und bei der Customer Service Automation. Im Mittelpunkt stand ein Erfahrungsaustausch auf Augenhöhe mit spannenden Inhalten aus erster Hand sowie Diskussionen und Networking.
Videobeispiel
✪ Inhalte: Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz 2021
- Zugang zu den Mitschnitten der Shift/CX Chatbot & Customer Service Automation Konferenz 2021
- Präsentationsfolien (sofern freigegeben) als PDF
- Praxisvorträge von Unternehmen
- Dokumentation & Mitschriften der gesamten Konferenz im Mural-Board als PDF-Download
