In der Diskussion "Townhall-Diskussion: Wie verändern sich die Rollen im Marketing durch den KI Einsatz?" betonen die Diskutierenden die Notwendigkeit von Spezialisten, die sowohl ihr Fach beherrschen als auch die Nutzung von Künstlicher Intelligenz (KI) in ihrem Bereich optimal einsetzen können. Es wird deutlich, dass durch eine gezielte Zielgruppenanalyse und die Anpassung der Kommunikation an die Bedürfnisse einzelner Kunden ein Wettbewerbsvorteil erzielt werden kann. Der Einsatz von KI Tools ermöglicht zudem ein besseres Verständnis der Kundeninteraktionen und unterstützt dabei, Prozesse zu optimieren und Chancen in Erfolg umzuwandeln.

Die Diskutierenden betonen die Bedeutung einer kontinuierlichen Auseinandersetzung mit KI in den jeweiligen Teams und schaffen so eine Kultur des Wissenstransfers und der gemeinsamen Innovation. Dabei werden Use Cases für den Einsatz von KI identifiziert, getestet und in Arbeitsprozesse integriert. Es wird deutlich, dass die Fähigkeit zur effektiven Nutzung von KI eine entscheidende Rolle für die Zukunft des Marketings spielt und ein Umdenken sowie die Bereitschaft zur kontinuierlichen Anpassung und Weiterentwicklung erforderlich sind.