Volker Spahn
Chief Product Officer / Partner moveXM
Chief Product Officer bei moveXM. Von Haus aus IT-ler, der alle Stationen in der Softwarebranche durchgemacht hat, leidenschaftlicher Gravel Biker und seit mehr als 20 Jahren im Bereich Marktforschung und CX unterwegs. Mein Schwerpunkt ist es, ein CXM mit guter CX und UX für die Endnutzer bereitzustellen.
Ehemalige Beiträge
Wie aus Kundenfeedback eine wertvolle Ressource wird - Erfolgsfaktoren aus der CX-Praxis
Townhall-Diskussion: Wie verändern sich die Rollen im Marketing durch den KI Einsatz?
KI-Disruption im Customer Experience Management
Erfolgsfaktoren für die Customer Experience Orchestrierung
Erfolgsfaktoren für die Optimierung und Orchestrierung der Customer Journey
Optimierung der Customer Feedback Prozesse
