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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Mit dem Marketing Automation Canvas Strategien und Taktiken entwickeln

Mit dem Marketing Automation Canvas Strategien und Taktiken entwickeln
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag behandelt die strukturierte Entwicklung von Marketingstrategien und Taktiken mittels des Marketing Automation Canvas zur Stärkung von Kundenbeziehungen und Optimierung der Marketingstrategie.

Dr. Sarah Seyr von der Hochschule Luzern/Idea2 präsentiert in ihrem Vortrag "Mit dem Marketing Automation Canvas Strategien und Taktiken entwickeln" die Bedeutung eines strukturierten Ansatzes für Marketing Automation Projekte. Sie unterstreicht die Notwendigkeit eines Marketing Automation Canvas als Werkzeug, um eine ganzheitliche Sicht auf die Customer Journey zu ermöglichen und die verschiedenen Phasen, Kampagnen und Angebote auf eine spezifische Persona auszurichten. Dabei steht die enge Fokussierung auf die Zielgruppe und die Erfüllung ihrer Bedürfnisse im Mittelpunkt, bevor über die Vorteile des eigenen Angebots gesprochen wird. Dr. Seyr betont auch die Wichtigkeit von wertorientierten Angeboten und der klaren Definition von Zielen und deren kontinuierlicher Performance-Messung.

Der Kern des Vortrags liegt in der systematischen Entwicklung von Strategien und Taktiken für Marketing Automation, wobei sowohl konzeptionelle Planung als auch praktische Umsetzung berücksichtigt werden. Dr. Seyr verdeutlicht, dass der Wert von Angeboten aus Sicht des Kunden entstehen muss und dass dies der Schlüssel für den Erfolg in Marketing Automation Projekten ist. Ihr Vortrag bietet einen strukturierten Ansatz und praktische Einblicke, wie Unternehmen Marketing Automation gezielt einsetzen können, um Kundenbeziehungen zu stärken und ihre Marketingstrategien zu optimieren.

Kernthemen:

- Bedeutung eines Marketing Automation Canvas als strukturierter Ansatz.
- Fokussierung auf die Customer Journey und Zielgruppenanalyse.
- Priorisierung der Kundenbedürfnisse (Pains) vor den Angebotsvorteilen (Gains).
- Wertorientierte Gestaltung von Angeboten und deren Wert aus Kundensicht.
- Definition von klaren Zielen und kontinuierliche Performance-Messung.
- Systematische Entwicklung von Strategien und Taktiken für Marketing Automation.
- Betonung der Konzeption und praktischen Umsetzung in ausgewogenem Verhältnis.
- Ziel: Stärkung von Kundenbeziehungen und Optimierung der Marketingstrategie.

1. "Der Marketing Automation Canvas bietet einen strukturierten Ansatz für die Entwicklung von Marketingstrategien und Taktiken."
2. "Es ist entscheidend, die Bedürfnisse der Zielgruppe zu verstehen und ihre Probleme vor den Vorteilen des Angebots anzugehen."
3. "Der Wert von Angeboten entsteht aus Sicht des Kunden und sollte im Zentrum der Marketing Automation stehen."

  • Dr. Seyr empfiehlt, den Marketing Automation Canvas als Werkzeug zu nutzen, um Strategien und Taktiken systematisch zu entwickeln. Dabei sollte sowohl die konzeptionelle Planung als auch die praktische Umsetzung berücksichtigt werden.

Der Vortrag von Dr. Sarah Seyr mit dem Titel "Mit dem Marketing Automation Canvas Strategien und Taktiken entwickeln" behandelt die wesentliche Bedeutung eines strukturierten Ansatzes in Marketing Automation Projekten. Die Herausforderung liegt darin, Marketingaktivitäten effektiv zu planen und umzusetzen, um Kundenbeziehungen zu stärken und die Marketingstrategie zu optimieren. Dr. Seyr präsentiert den Marketing Automation Canvas als ein Instrument, das Unternehmen dabei unterstützt, ihre Marketingstrategien und -taktiken systematisch zu entwickeln und zu organisieren. Dieser strukturierte Ansatz ermöglicht es, die verschiedenen Phasen, Kampagnen und Angebote gezielt auf eine spezifische Zielgruppe auszurichten und die gesamte Customer Journey zu gestalten.

Der Vortrag verdeutlicht, dass eine erfolgreiche Marketing Automation nicht nur die Identifikation der Zielgruppe und das Verständnis ihrer Bedürfnisse erfordert, sondern auch eine wertorientierte Gestaltung von Angeboten. Die Kundenperspektive steht im Mittelpunkt, und der Wert von Angeboten muss aus Kundensicht entstehen. Das Setzen klarer Ziele und die kontinuierliche Messung der Performance sind weitere entscheidende Elemente, um den Erfolg von Marketing Automation Projekten sicherzustellen. Dr. Seyr hebt auch hervor, dass der Marketing Automation Canvas nicht nur die konzeptionelle Planung, sondern auch die praktische Umsetzung umfasst, um einen ausgewogenen Ansatz zu gewährleisten. Dieser Vortrag bietet wertvolle Einblicke und Inputs für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien durch eine gezielte und strukturierte Herangehensweise optimieren möchten.

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