In seinem Vortrag "Von der Marketing Automation zur kundenzentrierten Kommunikation" beleuchtet Tobbias Schlömer, Gründer und CEO von Thought Leader Systems, die Herausforderungen der technologiegetriebenen Marketingansätze und plädiert für einen Paradigmenwechsel hin zu einer kundenzentrierten Kommunikationsstrategie. Schlömer kritisiert, dass viele Unternehmen ihre Marketingstrategien zu stark auf die Technologie und weniger auf den Kunden ausrichten, was zu ineffektiven Marketingmaßnahmen führen kann. Er betont die Wichtigkeit der Personalisierung und der Berücksichtigung der individuellen Customer Journey, um Inhalte zu schaffen, die den Kunden tatsächlich ansprechen und binden.

Schlömer stellt praktische Lösungsansätze für die Integration von Inbound Marketing und Account-Based Marketing vor, um den Herausforderungen der Implementierung zu begegnen und die Marketingstrategien effektiver zu gestalten. Er empfiehlt, bestehende Prozesse kontinuierlich zu hinterfragen und zu optimieren, agile Marketingmethoden einzuführen und durch Tests und Kundenfeedback die Strategien weiterzuentwickeln. Der Vortrag endet mit einem Ausblick auf die Zukunft der Marketing Automation, die zunehmend kundenzentriert sein wird und signifikante Wettbewerbsvorteile für Unternehmen bieten kann, die sich anpassen.

Kerninhalte des Vortrages

• Notwendigkeit des Paradigmenwechsels von technologiegetriebener zu kundenzentrierter Marketing Automation.
• Bedeutung der Personalisierung und Anpassung der Strategien an die Customer Journey.
• Integration von Inbound Marketing und Account-Based Marketing als effektive Ansätze.
• Praktische Lösungsansätze zur Überwindung von Implementierungsherausforderungen.
• Empfehlungen für kontinuierliche Prozessoptimierung und Einsatz agiler Marketingmethoden.
• Zukünftige Bedeutung einer kundenzentrierten Ausrichtung der Marketing Automation.