In seinem Vortrag legt Alex Schöpf den Fokus auf die essenzielle Rolle von Daten, Marketing und Automation für eine rund um die Uhr personalisierte Kundenansprache. Er verdeutlicht, wie durch die geschickte Verknüpfung dieser Elemente Unternehmen in der Lage sind, ihre Marketingstrategien zu optimieren und gleichzeitig Verkauf und Service zu verbessern. Alex Schöpf zieht Parallelen zur industriellen Revolution, um die Bedeutung der Automatisierung für Effizienzsteigerungen in der Produktion und im Marketing zu unterstreichen. Er betont, dass die Herausforderung vielfach in der Fragmentierung und der unzureichenden Integration von Daten liegt, was eine effektive Personalisierung und Zielgruppenansprache erschwert.

Weiterhin erläutert Alex Schöpf die technischen Aspekte und die praktische Umsetzung von Marketing Automation. Er zeigt auf, wie moderne Tools es ermöglichen, Marketingprozesse zu automatisieren und personalisierte Kundenkommunikation zu realisieren, ohne dass tiefgreifende Programmierkenntnisse erforderlich sind. Die Bedeutung von Segmentierung, die Erstellung von Customer Journeys und die Nutzung von Autorespondern und Trigger-basierten E-Mails werden als Schlüsselstrategien für eine erfolgreiche Kundenansprache hervorgehoben. Durch den Einsatz künstlicher Intelligenz und die Verknüpfung verschiedener Datenquellen können Unternehmen ein tiefgreifendes Verständnis für die Bedürfnisse ihrer Kunden entwickeln und ihre Marketingstrategien entsprechend anpassen.

Kerninhalte:

- Die Integration von Daten, Marketing und Automation ist entscheidend für eine 24/7 personalisierte Kundenansprache.
- Automatisierung spielt eine zentrale Rolle bei der Effizienzsteigerung, analog zu den Entwicklungen während der industriellen Revolution.
- Die Fragmentierung von Daten erschwert eine effektive Personalisierung und Zielgruppenansprache.
- Moderne Marketing Automation Tools ermöglichen die Automatisierung von Marketingprozessen ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse.
- Segmentierung und die Erstellung von Customer Journeys sind essentiell für eine zielgerichtete Kundenkommunikation.
- Autoresponder und Trigger-basierte E-Mails sind Schlüsselwerkzeuge für personalisierte Marketingstrategien.
- Der Einsatz künstlicher Intelligenz und die Verknüpfung von Datenquellen vertiefen das Verständnis für Kundenbedürfnisse.