In der Diskussionsrunde erörtern Susann Herbrich und Tobbias Schlömer wichtige Optimierungsthemen in den Marketing-Automation-Strategien von Unternehmen. Im Fokus steht die evolutionäre Weiterentwicklung dieser Ansätze. Es wird diskutiert, wie die bestehenden Methoden angepasst werden müssen, nicht nur um Prozesse zu automatisieren, sondern auch um die Qualität der Interaktionen und die Relevanz der generierten Inhalte zu erhöhen. Zudem werden die Herausforderungen und Chancen, die durch den Einsatz von Künstlicher Intelligenz entstehen, sowie die notwendigen organisatorischen Anpassungen für eine effektive Implementierung thematisiert.

Die Experten befassen sich mit der Diskrepanz zwischen den hohen Erwartungen an Automatisierungstechnologien und der operativen Realität. Sie bieten Einblicke in effektive Ansätze zur Lead-Generierung, Kundenbindung und Personalisierung der Kundenansprache. Das Ziel der Diskussionsrunde ist es, durch einen tiefgreifenden Austausch praktische Handlungsempfehlungen zu entwickeln, die Unternehmen unterstützen, ihre Marketingprozesse nachhaltig zu optimieren und an die sich wandelnden Kundenbedürfnisse anzupassen.

Fragen der Diskussion

• Sollte in der Umsetzung von Marketing Automation demnach die Devise lauten: Mehr Klasse statt Masse?
• In der Organisation / in Sales & Verkauf herrscht ja dann doch immer Ungeduld - nach dem Motto "nur so und so viel Leads? Wie soll ich da auf meine Zahlen kommen?" Braucht es dann mit „mehr Klasse“, auch ein mehr an Umdenken in der gesamten Organisation?
• KI ist ja in aller Munde - ist es Fluch oder Segen für die Wirksamkeitsbestrebungen?
• Was sollten wir auf dem Weg nach 2025 in den Projekten unbedingt auf die Reihe bekommen?