"Die digitale Kundenansprache und Kundenkommunikation ist das Herzstück der Lead-Generierung, von der Verwaltung der Leads bis hin zur Automatisierung von fortlaufenden Kommunikationsstrecken."

"Großes Versprechen der Automatisierung ist natürlich, alles viel effizienter und effektiver zu machen, eventuell auch personalisierter, relevanter für die Kunden da draußen."

"KI und Marketing Automation – viel wird darüber diskutiert, wie wir durch künstliche Intelligenz alles noch effizienter, noch effektiver, noch automatisierter gestalten können."

"Wir müssen über die Qualität unserer Leads reden, viele der generierten Leads sind gespickt mit Inhalten, die am Ende des Tages nicht mehr als einfache Marketingpapiere sind."

"Die Frage der Qualität von Leads ist entscheidend – wir generieren Kontakte, stellen aber fest, dass die Effekte nicht wirklich ausreichend sind."

"Das Flywheel-Konzept und die Customer Journey sind zentral für die langfristige Kundenbindung und Zufriedenstellung, die letztendlich zu einer echten Geschäftsbeziehung führen."

"In der Marketing Automation müssen wir verstehen, dass es nicht nur um mehr Content und mehr Leads geht, sondern um die richtigen Leads mit dem richtigen Content."

"Unsere Herausforderung ist es, Personalisierung so zu gestalten, dass sie wirklich auf den individuellen Kunden zugeschnitten ist, denn nicht jeder Interessent hat dieselben Bedürfnisse."