Kristina Kovac

Head of Customer Experience Management Creditplus

Seit knapp fünf Jahren ist Kristina Kovac bei der Creditplus Bank tätig und seit 2022 Leiterin des strategischen Customer Experience Managements der Creditplus Bank für Deutschland. Creditplus gehört zur französischen Credit Agricole Gruppe, einem internationalen Konzern. In dieser Funktion arbeitet sie auch eng in einem internationalen CX-Team zusammen an länderübergreifenden Projekten im Bereich Customer Experience.

Zuvor war sie in verschiedenen Rollen innerhalb der Finanzdienstleistungsbranche im Bereich Sales und Marketing tätig, stets mit einem Fokus auf Kundenzentrierung. Zusätzlich ist sie Dozentin an der Dualen Hochschule Baden-Württemberg Mannheim.