Eline Koorndijk

Customer Experience Management & Innovation Swiss Life

Eline Koorndijk ist verantwortlich für das Customer Experience Management bei Swiss Life. Seit über fünfzehn Jahren fördert sie die Kundenzentrierung in führenden Unternehmen. Sie hat wesentliche (internationale) Projekte umgesetzt und Programme zur Verbesserung der Customer Excellence und Kundenerfahrung initiiert und weiterentwickelt. Darüber hinaus hat sie zahlreiche Workshops und Schulungen unter Einsatz von Human-Centered Design-Methoden durchgeführt.