Forsta
Forsta ist ein führender Anbieter von Lösungen im Bereich Customer Experience (CX), Marktforschung und Mitarbeiterfeedback. Die Plattform ermöglicht es Unternehmen, wertvolle Einblicke aus verschiedenen Datenquellen zu gewinnen und diese in umsetzbare Strategien zu überführen. Mit Forsta können Organisationen die Stimme ihrer Kunden und Mitarbeiter effektiv erfassen und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen.
Im Kontext des Customer Experience Managements bietet Forsta Unternehmen die Möglichkeit, ein ganzheitliches Verständnis ihrer Kundeninteraktionen zu erlangen. Durch die Integration von Feedback aus unterschiedlichen Kanälen unterstützt Forsta dabei, die Customer Journey zu optimieren und die Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Lösungen & Services
- Customer Experience Management: Erfassung und Analyse von Kundenfeedback über alle Touchpoints hinweg.
- Marktforschung: Umfassende Tools zur Durchführung und Auswertung von Marktforschungsprojekten.
- Mitarbeiterfeedback: Lösungen zur Messung und Steigerung der Mitarbeiterzufriedenheit und -bindung.