Der Beitrag "Vom Wunschdenken zur Outcome Driven Innovation" mit Robert Goesch greift die zentrale Herausforderung auf, wie aus vagen Innovationswünschen konkret wirksame, kundenorientierte Lösungen entstehen. Im Mittelpunkt steht dabei der systematische Einsatz der Methode „Jobs to be done“, die hilft, Kundenbedürfnisse präzise zu identifizieren und darauf aufbauend relevante Outcomes zu entwickeln. Die Perspektive verschiebt sich von oberflächlichen Features hin zu echten Fortschritten im Alltag der Kundinnen und Kunden – ein Paradigmenwechsel, der Innovationsprozesse fokussierter und wirkungsvoller gestaltet.

Der Vortrag liefert einen konkreten Beitrag zur Diskussion über effektive Kundenorientierung in Innovationsprozessen. Er zeigt, wie sich Erkenntnisse aus der Analyse von Kundenmotivation und -kontext in messbaren Produktnutzen übersetzen lassen – und wie sich durch die konsequente Validierung von Outcomes Wachstumschancen realisieren lassen. Dabei fordert er ein Umdenken in der Zusammenarbeit zwischen Disziplinen, um Barrieren abzubauen und Markenversprechen mit der Produktrealität in Einklang zu bringen. Die Inhalte unterstützen damit direkt die Fragestellung, wie Innovation nicht nur kreativ, sondern vor allem wirksam und nachhaltig gestaltet werden kann.