Jürgen Schäffeler von O'NEAL präsentiert in seinem Vortrag die Herausforderungen und Strategien beim Einstieg in den Direct-to-Consumer (D2C) Vertrieb, ohne dabei bestehende Handelsbeziehungen zu beeinträchtigen. Er erläutert die Hintergründe von O'NEAL, einer führenden Marke im Bereich Motorcross und Mountainbike, und deren traditionellen Fokus auf B2B-Vertriebswege. Der Einstieg in den D2C-Vertrieb erfolgte mit dem Ziel, den Kontakt zum Endverbraucher zu stärken und näher an der Szene zu sein. Jürgen Schäffeler diskutiert die Vor- und Nachteile des B2B-Vertriebs im Vergleich zum D2C, wobei er auf die Herausforderungen bei der Kundenkommunikation und die eingeschränkte Kontrolle über die Kundenerfahrung im B2B-Bereich hinweist.

Im weiteren Verlauf seines Vortrags betont Jürgen Schäffeler die Bedeutung einer offenen und transparenten Kommunikation mit Handelspartnern über den Start von D2C-Aktivitäten. Er hebt hervor, dass O'NEAL das im D2C-Bereich gewonnene Know-how auch zum Vorteil seiner B2B-Partner nutzt, um gemeinsam den Marktanteil und die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen. Wichtige Lernerfahrungen aus dem D2C-Start beinhalten die Bedeutung interner Kommunikation und Vorbereitung aller Abteilungen, die Notwendigkeit, auf Geschwindigkeit und Skalierbarkeit zu achten, und die Wichtigkeit, das Know-how intern aufzubauen und umzusetzen. Abschließend empfiehlt Jürgen Schäffeler, dass es für Marken nicht mehr die Frage ist, ob sie D2C betreiben sollten, sondern wie sie es tun sollten, wobei die Kommunikation mit allen Beteiligten und die Orchestrierung der verschiedenen Vertriebskanäle entscheidend sind.#

Kernthemen:

- O'NEALs Einstieg in den Direct-to-Consumer Vertrieb zielt darauf ab, den Kontakt zum Endverbraucher zu stärken und näher an der Szene zu sein.
- Der Vergleich von B2B- und D2C-Vertriebswegen offenbart die Herausforderungen bei der Kundenkommunikation und die eingeschränkte Kontrolle über die Kundenerfahrung im B2B-Bereich.
- Eine offene und transparente Kommunikation mit Handelspartnern ist entscheidend, um bestehende Beziehungen beim Start von D2C-Aktivitäten nicht zu beeinträchtigen.
- Das im D2C-Bereich gewonnene Know-how wird auch zum Vorteil von B2B-Partnern genutzt, um den Marktanteil und die Sichtbarkeit der Marke zu erhöhen.
- Wichtige Lernerfahrungen aus dem D2C-Start umfassen die Bedeutung interner Kommunikation, die Notwendigkeit, auf Geschwindigkeit und Skalierbarkeit zu achten, und die Wichtigkeit, das Know-how intern aufzubauen und umzusetzen.
- Für Marken ist es entscheidend, wie sie D2C betreiben, wobei die Kommunikation mit allen Beteiligten und die Orchestrierung der verschiedenen Vertriebskanäle im Vordergrund stehen.