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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Digital Experience Management und E-Commerce Architekturen

Digital Experience Management und E-Commerce Architekturen
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag behandelt die Vereinfachung komplexer E-Commerce-Systeme und die Bedeutung von Schlüsselanforderungen wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit und Flexibilität, sowie den Einsatz moderner Technologien wie Headless-Systeme und Cloud-Architekturen.

In ihrem Vortrag über "Digital Experience Management und E-Commerce Architekturen" konzentriert sich Esther Fesenmeier auf die Herausforderungen und Lösungen im Bereich der E-Commerce-Systeme. Sie beginnt mit der Darstellung der Mission ihrer Firma, Portaltech Reply, die darauf abzielt, komplexe Systeme wie SAP oder Salesforce zu vereinfachen, um effiziente und leistungsstarke E-Commerce-Plattformen zu schaffen. Esther Fesenmeier betont die Bedeutung von Schlüsselanforderungen wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Flexibilität, die sowohl aus der Perspektive des Endkunden als auch aus der Sicht des Business und der IT wichtig sind. Diese Anforderungen sind entscheidend, um die Systeme nutzerfreundlich und betrieblich effizient zu gestalten.

Im weiteren Verlauf ihres Vortrags erörtert Esther Fesenmeier verschiedene technische Ansätze und Architekturen, die in der E-Commerce-Branche Anwendung finden. Sie diskutiert den Einsatz von Headless-Systemen, bei denen eine Trennung von Backend- und Frontendsystemen stattfindet, und erklärt, wie Cloud-Architekturen für Skalierbarkeit und Effizienz sorgen. Darüber hinaus werden API-First-Ansätze und Microservices als flexible und modulare Lösungen vorgestellt, die es ermöglichen, E-Commerce-Systeme an spezifische Bedürfnisse anzupassen und gleichzeitig die Komplexität zu reduzieren. Esther Fesenmeier schließt mit der Empfehlung, dass eine sorgfältige Planung und Auswahl der richtigen Systeme und Module entscheidend ist, um eine optimale digitale Kundenerfahrung zu gewährleisten.

Kernthemen:

- Die Vereinfachung komplexer E-Commerce-Systeme wie SAP oder Salesforce ist zentral, um effiziente und leistungsstarke Plattformen zu schaffen.
- Schlüsselanforderungen wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Flexibilität sind entscheidend für die Nutzerfreundlichkeit und betriebliche Effizienz von E-Commerce-Systemen.
- Der Einsatz von Headless-Systemen ermöglicht eine effizientere Inhaltsverwaltung durch die Trennung von Backend- und Frontendsystemen.
- Cloud-Architekturen bieten Skalierbarkeit und Effizienz und sind daher für moderne E-Commerce-Lösungen wichtig.
- API-First-Ansätze und Microservices ermöglichen flexible und modulare E-Commerce-Architekturen, die an spezifische Bedürfnisse angepasst werden können.
- Eine sorgfältige Planung und Auswahl der richtigen Systeme und Module ist entscheidend, um eine optimale digitale Kundenerfahrung zu gewährleisten.

  • "Um eine exzellente Digital Experience auf ihren E-Commerce Plattformen sicherzustellen, müssen Unternehmen nicht nur ihre Frontends optimieren sondern auch organisatorisch zusammenfinden und hierfür eine geeignete System-Architektur wählen. Moderne Hedless Architektuen und Cloud Lösungen helfen dabei, die verschiedenen Anforderungen von Business, Marketing und IT zu vereinen."

  • "Unsere Mission ist es, mächtige Systeme wie SAP oder Salesforce zu vereinfachen, um effiziente und leistungsstarke E-Commerce-Plattformen zu schaffen."

  • "Im E-Commerce haben wir ganz unterschiedliche Anforderungen: Wir haben riesige Systeme, die funktionieren müssen, und andererseits prägt diese Welt Marketing, Content und Branding."

  • "Wir brauchen Architekturen, die allen Anforderungen gerecht werden, und das ist gar nicht so einfach."

Das Thema "Digital Experience Management und E-Commerce Architekturen", präsentiert von Esther Fesenmeier, ist von zentraler Bedeutung in der heutigen digitalen Wirtschaft. Der Vortrag liefert wichtige Einblicke in die Herausforderungen und Lösungen im Bereich der E-Commerce-Systeme, die für Unternehmen entscheidend sind, um im digitalen Zeitalter wettbewerbsfähig zu bleiben. Esther Fesenmeier hebt die Notwendigkeit hervor, komplexe Systeme wie SAP oder Salesforce zu vereinfachen, um effiziente und leistungsstarke E-Commerce-Plattformen zu schaffen. Diese Vereinfachung ist entscheidend, um die Benutzerfreundlichkeit und betriebliche Effizienz zu erhöhen.

Esther Fesenmeier betont weiterhin die Bedeutung von Schlüsselanforderungen wie Geschwindigkeit, Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit, Erreichbarkeit und Flexibilität. Diese Anforderungen sind sowohl aus der Perspektive des Endkunden als auch aus der Sicht des Business und der IT wichtig und gewährleisten, dass die Systeme den Bedürfnissen der Nutzer entsprechen und gleichzeitig betrieblich effizient bleiben. Der Vortrag beleuchtet zudem den Einsatz von Headless-Systemen, Cloud-Architekturen, API-First-Ansätzen und Microservices, die Flexibilität und Anpassungsfähigkeit von E-Commerce-Plattformen ermöglichen. Diese technischen Lösungen sind entscheidend, um auf die sich schnell ändernden Anforderungen des digitalen Marktes reagieren zu können.

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