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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren

Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag beleuchtet die Potenziale von MarTech-Tools in der Marketing Automation und bietet strategische Einblicke in die Personalisierung der Customer Journey ohne Codierungskenntnisse.

Im Vortrag "Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren" hebt Alex Schöpf die transformative Rolle von Marketing-Technologien (MarTech) hervor, insbesondere im Bereich der Marketing Automation. Er betont, dass moderne MarTech-Tools es ermöglichen, ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse effektiv zu arbeiten, was die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit dieser Technologien unterstreicht. Alex Schöpf, mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche, beleuchtet die Bedeutung der Marketing Automation als kritische Infrastruktursoftware, die weit über das traditionelle Marketing hinausgeht und tief in die Customer Experience und interne Prozesse eingreift. Er unterstreicht die strategische Bedeutung dieser Systeme für die Lead-Generierung und -Qualifizierung und diskutiert die Herausforderungen und Lösungen bei der Integration verschiedener MarTech-Systeme.

Alex Schöpf thematisiert auch die Bedeutung von Low-Code-Lösungen, die die Verbindung verschiedener Anwendungen vereinfachen und die Zukunft der Automatisierung ohne Coding prägen. Die Fähigkeit, die Customer Journey zu personalisieren und Informationen effektiv zu orchestrieren, wird als entscheidend für die Schaffung einer kundenorientierten Erfahrung angesehen. Abschließend bietet Alex Schöpf praktische Tipps für den Einkauf von MarTech-Tools und betont die Notwendigkeit der kontinuierlichen Überprüfung und Anpassung des MarTech-Stacks an sich ändernde Anforderungen, um eine flexible und effiziente Marketing Automation zu gewährleisten.

Kerninhalte:

  • MarTech ohne Codierung: MarTech-Tools ermöglichen effektives Arbeiten im Marketing auch ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse.
  • Rolle der Marketing Automation: Marketing Automation agiert als kritische Infrastruktursoftware, die über das traditionelle Marketing hinausgeht und die Customer Experience maßgeblich beeinflusst.
  • Herausforderungen bei der Integration: Die Integration verschiedener MarTech-Systeme stellt eine zentrale Herausforderung dar, insbesondere bei der Schaffung einer konsistenten Customer Experience.
  • Bedeutung von Low-Code-Lösungen: Low-Code-Lösungen vereinfachen die Verbindung verschiedener Anwendungen und prägen die Zukunft der Automatisierung ohne Coding.
  • Personalisierung der Customer Journey: Die Personalisierung der Customer Journey und die effektive Orchestrierung von Informationen sind entscheidend für eine kundenorientierte Erfahrung.
  • Tipps für den MarTech-Einkauf: Praktische Ratschläge für den Einkauf von MarTech-Tools, einschließlich der Überprüfung der Integrationsfähigkeit und der regelmäßigen Anpassung des MarTech-Stacks, sind essentiell für eine erfolgreiche Marketing Automation.