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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren

Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag beleuchtet die Potenziale von MarTech-Tools in der Marketing Automation und bietet strategische Einblicke in die Personalisierung der Customer Journey ohne Codierungskenntnisse.

Im Vortrag "Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren" hebt Alex Schöpf die transformative Rolle von Marketing-Technologien (MarTech) hervor, insbesondere im Bereich der Marketing Automation. Er betont, dass moderne MarTech-Tools es ermöglichen, ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse effektiv zu arbeiten, was die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit dieser Technologien unterstreicht. Alex Schöpf, mit über 20 Jahren Erfahrung in der Branche, beleuchtet die Bedeutung der Marketing Automation als kritische Infrastruktursoftware, die weit über das traditionelle Marketing hinausgeht und tief in die Customer Experience und interne Prozesse eingreift. Er unterstreicht die strategische Bedeutung dieser Systeme für die Lead-Generierung und -Qualifizierung und diskutiert die Herausforderungen und Lösungen bei der Integration verschiedener MarTech-Systeme.

Alex Schöpf thematisiert auch die Bedeutung von Low-Code-Lösungen, die die Verbindung verschiedener Anwendungen vereinfachen und die Zukunft der Automatisierung ohne Coding prägen. Die Fähigkeit, die Customer Journey zu personalisieren und Informationen effektiv zu orchestrieren, wird als entscheidend für die Schaffung einer kundenorientierten Erfahrung angesehen. Abschließend bietet Alex Schöpf praktische Tipps für den Einkauf von MarTech-Tools und betont die Notwendigkeit der kontinuierlichen Überprüfung und Anpassung des MarTech-Stacks an sich ändernde Anforderungen, um eine flexible und effiziente Marketing Automation zu gewährleisten.

Kerninhalte:

  • MarTech ohne Codierung: MarTech-Tools ermöglichen effektives Arbeiten im Marketing auch ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse.
  • Rolle der Marketing Automation: Marketing Automation agiert als kritische Infrastruktursoftware, die über das traditionelle Marketing hinausgeht und die Customer Experience maßgeblich beeinflusst.
  • Herausforderungen bei der Integration: Die Integration verschiedener MarTech-Systeme stellt eine zentrale Herausforderung dar, insbesondere bei der Schaffung einer konsistenten Customer Experience.
  • Bedeutung von Low-Code-Lösungen: Low-Code-Lösungen vereinfachen die Verbindung verschiedener Anwendungen und prägen die Zukunft der Automatisierung ohne Coding.
  • Personalisierung der Customer Journey: Die Personalisierung der Customer Journey und die effektive Orchestrierung von Informationen sind entscheidend für eine kundenorientierte Erfahrung.
  • Tipps für den MarTech-Einkauf: Praktische Ratschläge für den Einkauf von MarTech-Tools, einschließlich der Überprüfung der Integrationsfähigkeit und der regelmäßigen Anpassung des MarTech-Stacks, sind essentiell für eine erfolgreiche Marketing Automation.

1. "Viele unterschätzen, dass Marketing Automation eigentlich eine Infrastruktursoftware ist, die weit über das Marketing hinausgeht und für die Customer Experience sehr entscheidend ist." - Alex Schöpf

2. "Die Zukunft des Coachings ist überhaupt kein Coding mehr, und die Fähigkeiten, Prozesse zu automatisieren, eröffnen Möglichkeiten, die wir uns bisher nicht vorstellen konnten." - Alex Schöpf

3. "Es ist wichtig, dass man eine Diskussion mit vielen Leuten führt, um sein Wissen zu vergrößern. Diese Notlösungen sind sehr spannend, weil man damit viel mehr Mitarbeiter erreichen kann, die meisten können ja nicht wirklich gut codieren." - Alex Schöpf

  • MarTech ohne Codierung: MarTech-Tools ermöglichen effektives Arbeiten im Marketing auch ohne tiefgreifende Programmierkenntnisse.
  • Rolle der Marketing Automation: Marketing Automation agiert als kritische Infrastruktursoftware, die über das traditionelle Marketing hinausgeht und die Customer Experience maßgeblich beeinflusst.
  • Herausforderungen bei der Integration: Die Integration verschiedener MarTech-Systeme stellt eine zentrale Herausforderung dar, insbesondere bei der Schaffung einer konsistenten Customer Experience.
  • Bedeutung von Low-Code-Lösungen: Low-Code-Lösungen vereinfachen die Verbindung verschiedener Anwendungen und prägen die Zukunft der Automatisierung ohne Coding.
  • Personalisierung der Customer Journey: Die Personalisierung der Customer Journey und die effektive Orchestrierung von Informationen sind entscheidend für eine kundenorientierte Erfahrung.
  • Tipps für den MarTech-Einkauf: Praktische Ratschläge für den Einkauf von MarTech-Tools, einschließlich der Überprüfung der Integrationsfähigkeit und der regelmäßigen Anpassung des MarTech-Stacks, sind essentiell für eine erfolgreiche Marketing Automation.

Das Thema des Vortrags von Alex Schöpf, "Dank richtiger MarTech-Wahl: Superpower ohne Codieren", ist von zentraler Bedeutung in der sich schnell entwickelnden Welt des digitalen Marketings. Die Hintergrunderklärung beleuchtet die transformative Kraft von Marketing-Technologien (MarTech) und die Rolle der Marketing Automation als strategisches Werkzeug, das über traditionelle Marketinggrenzen hinausgeht und tief in die Gestaltung der Customer Experience eingreift. Alex Schöpf hebt hervor, dass MarTech-Tools, insbesondere im Bereich der Marketing Automation, nicht nur die Effizienz steigern, sondern auch Nicht-Programmierern ermöglichen, effektiv im Marketing zu arbeiten, was die Zugänglichkeit und Benutzerfreundlichkeit dieser Technologien unterstreicht.

Alex Schöpf betont die Bedeutung der Integration verschiedener MarTech-Systeme und diskutiert die Herausforderungen, die mit der Schaffung einer konsistenten und personalisierten Customer Experience verbunden sind. Er weist auf die Rolle von Low-Code-Lösungen hin, die die Verbindung verschiedener Anwendungen vereinfachen und die Zukunft der Automatisierung ohne Coding prägen. Durch die Personalisierung der Customer Journey und die effektive Orchestrierung von Informationen wird eine kundenorientierte Erfahrung geschaffen, die für den Erfolg im digitalen Marketing entscheidend ist. Die praktischen Tipps von Alex Schöpf für den Einkauf von MarTech-Tools und die kontinuierliche Überprüfung und Anpassung des MarTech-Stacks an sich ändernde Anforderungen bieten wertvolle Einblicke und Handlungsanweisungen für Unternehmen, die ihre Marketingstrategien optimieren möchten.

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