Shift/CX Mediathek

Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Impuls: Auf dem Weg ins datenbasierte Omnichannel Experience Management

Impuls: Auf dem Weg ins datenbasierte Omnichannel Experience Management
Mitschnitt-Länge: 20 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Impulsvortrag zu den alten und neuen Anforderungen rund um datengestützter Personalisierung, Kontextualisierung und Automatisierung für ein besseres und ganzheitlicheres Kundenerlebnis

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