Im Gespräch mit Andreas Klug zur Prozessautomatisierung mit RPA und KI im Customer Service
Mitschnitt-Länge: 45 Minuten
Andreas Klug diskutiert bei #ShiftCX über Prozessautomatisierung im Customer Service mit Fokus auf RPA und KI - Stand und Herausforderungen.
Beim #ShiftCX Talk mit Andreas Klug sprechen wir über die Prozessautomatisierung im Customer Service Bereich. Immer mehr Unternehmen setzten auf Robotic Process Automation und KI - wo stehen wir bei dem Thema und was sind die Herausforderungen.