SHIFT/CX: Experte - Rainer Kolm

Rainer Kolm

Inhaber i-CEM Institut für Customer Experience Management

Ehemalige Beiträge

Erfolgsfaktoren für die Optimierung des Contact Center Managements

Wichtige Trends aus dem CEX Trendradar und ihre Bewertung

Townhall: Von der Customer Service Excellence zur Customer Experience Excellence

Im Gespräch mit Rainer Kolm (iCEM) zu den CX-Trends für 2021

Shift/CX Virtual Talk: Data-Driven Customer Experience Management - was sind die Ansätze?

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Zur Verbesserung der Website-Experience erfassen wir Ihren Besuch und werten diesen aus.

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