Entdecken Sie in unserem Webinar, wie Sie einen herausragenden Kundenservice gestalten können – von vernetzten und personalisierten Erlebnissen bis hin zu einfachen Lösungen für eine mühelose Skalierung. Wir werden nicht nur die schnellen Erfolgsschritte für eine effiziente Kundenservice-Evolution beleuchten, sondern auch die Entwicklung von gutem zu exzellentem Kundenservice im Detail betrachten. Im Zuge dessen werden wir die Erkenntnisse unserer Salesforce-Kunden näher beleuchten. Wie integrieren sie derzeit KI-Technologien in ihren Kundenservice? Welche praxiserprobten Anwendungsfälle haben sich als besonders erfolgreich herausgestellt? Und welche Schritte sind notwendig, um eine erfolgreiche KI- und datengetriebene Strategie zu implementieren?