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Erfahrungswissen zum Customer Experience Management

Impuls: Live Shopping Experience - Was wir von dem chinesischen Commerce-Trend lernen können?

Impuls: Live Shopping Experience - Was wir von dem chinesischen Commerce-Trend lernen können?
Mitschnitt-Länge: 40 Minuten
Präsentationsunterlagen verfügbar
Mitschrift verfügbar
Der Vortrag enthüllt die transformative Kraft des Live Shoppings im chinesischen Markt und dessen Potenzial, die E-Commerce-Erfahrung global zu revolutionieren.

Kerninhalte:

Elena Gatti von Azoya beleuchtet in ihrem Vortrag "Impuls: Live Shopping Experience - Was wir von dem chinesischen Commerce-Trend lernen können?" die revolutionäre Entwicklung des Live Shoppings und dessen Integration in den Social Commerce, insbesondere im chinesischen Markt. Sie stellt fest, dass in China der Online-Anteil am Einzelhandelsumsatz bereits über 50% beträgt, was auf eine fortgeschrittene Verschmelzung von Online- und Offline-Shopping-Erfahrungen hinweist. Elena Gatti hebt hervor, dass Social Commerce in China eine tiefere Integration von sozialen Netzwerken und Einkaufserlebnissen beinhaltet, was weit über die westliche Definition von Social Commerce hinausgeht. Sie betont, dass Live Shopping in China einen signifikanten Anteil am E-Commerce-Geschäft ausmacht und dass diese Form des Einkaufens eine direkte Interaktion und das Engagement der Konsumenten ermöglicht, was es von traditionellem Teleshopping unterscheidet.

Der Vortrag geht auch auf die spezifischen Merkmale des Live Shoppings ein und unterscheidet es vom traditionellen Teleshopping durch die direkte Interaktion und das Engagement der Konsumenten. Elena Gatti beschreibt, wie Live Shopping eine ähnliche Erfahrung wie ein Einkaufsbummel mit Freunden bietet, bei dem Konsumenten Fragen stellen, Meinungen austauschen und direkt mit den Verkäufern interagieren können. Sie betont, dass diese Art des Einkaufens besonders für die jüngere Generation attraktiv ist, die sich stark auf Videoinhalte und -kommunikation konzentriert. Elena Gatti schließt mit der Feststellung, dass Live Shopping nicht nur eine Möglichkeit bietet, Produkte besser kennenzulernen und zu verstehen, sondern auch neue Zielgruppen erreicht und eine tiefere Verbindung zwischen Konsumenten und Marken schafft.


Kernthemen:

  • Live Shopping und Social Commerce sind in China stark integriert und bieten eine fortgeschrittene Einkaufserfahrung.
  • Die direkte Interaktion und das Engagement der Konsumenten unterscheiden Live Shopping vom traditionellen Teleshopping.
  • Live Shopping spricht besonders die jüngere Generation an und fördert eine tiefere Verbindung zwischen Konsumenten und Marken.