In der Konferenzdiskussion diskutieren Experten die Rolle des Ebusiness als Servicekanal und die Bedeutung von Customer Experience 2.0 am digitalen Point of Sale.

Wir sprechen mit Sandra Stricker & Mathias Hausmann über das Thema Ebusiness als ein weiterer Servicekanal und was dahinter steckt. Wie kreiere ich eine Customer Experience 2.0 und was bedeutet das für meinen Service am digitalen Point of Sale?