Ist künstliche Intelligenz DIE Lösung für alle Anforderungen im Marketing? Oder ist KI "auch nur“ eine Technologie, die es Verantwortlichen in Vertrieb und Marketing in der Kundenansprache etwas einfacher macht, und die die Unternehmen bei der Verbesserung der Customer- und Mitarbeiter Experience unterstützt? Eins ist sicher: Die Customer Experience wird sich durch den Einsatz von KI nachhaltig ändern!

Wir stellen vor, für welche Use Cases es bereits KI-Ansätze im Markt gibt und wo die Reise hingeht.