Tony Hoang

Manager of Customer Experience StepStone Deutschland

Seine Expertise hat der studierte Statistiker in der quantitativen Forschung entlang der Customer Journey. Von der Versuchsplanung, über die Datenauswertung bis hin zur Umsetzung kundenzentrierter Maßnahmen begleitet er den gesamten Prozess bei Stepstone. Damit bringt er die Kundenstimmen im Unternehmen zum Klingen. Zu seinen Aufgaben zählt das Generieren von Wissen und die Validierung dessen. Er sammelte bereits Erfahrungen als Marktforscher im betrieblichen, institutionellen und wissenschaftlichen Kontext.