Daniel Strosing

Senior Principal Solution Consultant Pointillist by Genesys

Daniel Strosing kam Ende Juni 2022 als Solution Consultant für Pointillist zu Genesys. Er bringt mehr als 15 Jahre Erfahrung im Geschäftsprozessmanagement, im Kundenservice und im Bereich Kundenreisen mit und arbeitete mehr als ein Jahrzehnt bei Pegasystems. Er ist zertifizierter Scrum -Master und Product Owner und nun verantwortlich für die Unterstützung im Vertrieb der Customer Journey Analytics Plattform.

Ehemalige Beiträge
Optimierung der Customer Journey: Insights und Strategien mit Journey Management von Genesys
Customer Journey Analytics – Lass uns mal schauen, wie das geht!
Von der Personalisierung zur Orchestrierung – Customer Journeys, die sich tatsächlich am Kunden ausrichten