SHIFT/CX: Experte - Marén Kutsch

Marén Kutsch

Senior Manager Service Design & Prozesse congstar

Seit 12 Jahren arbeitet Marén Kutsch in unterschiedlichen Bereichen im Kundenservice und setzt Projekte zur Verbesserung des Kundenerlebnisses um. Seit 2018 gestaltet sie Servicekanäle bei congstar und ist verantwortlich für die Social Media Kanäle, WhatsApp und Apple Nachrichten.

Ehemalige Beiträge

Vom Markenversprechen zum Markenerlebnis: WhatsApp und Apple Nachrichten als Servicekanal

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