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Event
16.09.2026
Customer Insights & Journey Management Konferenz
Kundendaten und Feedback liefern viele Signale. Wirkung entsteht jedoch erst, wenn daraus klare Prioritäten, Entscheidungen und Verbesserungen entlang der Customer Journey folgen. Die Customer Insights & Journey Management Konferenz 2026 diskutiert, wie Unternehmen Insights in handlungsleitendes Wissen übersetzen und Verantwortung für die Weiterentwicklung von Journeys organisieren.
Event
24.09.2026
Conversational & Agentic AI Konferenz
LLM-basierte Systeme erweitern und verändern die bisherige Chatbot-Logik. Gleichzeitig beginnt Agentic AI, komplexere Aufgaben und Handlungsketten zu übernehmen. Im Mittelpunkt der Konferenz steht deshalb nicht nur die Technologie. Wir diskutieren, wie Unternehmen dialogbasierte und agentische Systeme gestalten, integrieren, kontrollieren und dauerhaft betreiben.
Event
15.10.2026
Shift/CX Convention München
Die Shift/CX Convention bringt CX-Verantwortliche zu einem kompakten Praxistag in den Design Offices München zusammen. Keynotes und Projekterfahrungen geben Impulse für die eigene Arbeit. In den Diskussionen und persönlichen Gesprächen geht es darum, Erfahrungen einzuordnen, offene Fragen weiterzudenken und neue Kontakte innerhalb der CX-Community zu knüpfen.
